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Foire aux questions
Commande
La meilleure façon de connaître votre taille de bague est de faire mesurer votre doigt à l'aide d'un baguier. La bague doit être relativement facile à enfiler, mais pour l'enlever, une légère pression doit être appliquée sur la zone de l'articulation.
La taille des doigts varie légèrement au cours de la journée et du mois, il est donc conseillé de faire mesurer votre taille plusieurs fois. Si vous achetez une bague avec une bande plus large, choisissez une taille plus grande.
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas mesurer votre taille à l'aide d'un baguier, mesurez le diamètre intérieur d'une de vos bagues au demi-millimètre près et la circonférence de votre doigt avec une ficelle en millimètres. Votre taille peut être déterminée à partir de ces deux informations.
La plupart de mes bijoux sont des pièces uniques et n'ont été portés qu'une seule fois. Le redimensionnement des bagues est souvent compliqué et problématique. Je suis souvent en mesure d'agrandir la bague de 1 à 2 tailles, la réduire n'est possible qu'exceptionnellement. L'agrandissement et la réduction de la bague sont payants et le prix est individualisé, il peut varier pour chaque pièce. En général, le redimensionnement varie entre 200 et 500 CZK.
Je suis une partisane du recyclage des vieilles choses et j'aimerais vous offrir ce service, mais en raison de la complexité du recyclage, je n'accepte pas les métaux précieux que vous apportez pour la production.
Vos pierres ont souvent une grande valeur sentimentale pour vous, et je ne pourrai pas les remplacer si elles se brisent. Après une longue réflexion, j'ai pris la décision de ne plus travailler avec des pierres précieuses que je n'ai pas moi-même choisies.
Je ne suis pas un bijoutier sur mesure. Mes bijoux sont créés par un processus intuitif et je ne peux pas créer à partir d'un modèle qui a été conçu par quelqu'un d'autre. Cependant, si vous aimez un type de bijou de ma part et que vous le souhaitez avec une pierre précieuse différente, n'hésitez pas à me contacter et nous pourrons prendre des dispositions.
Oui, je propose des bons cadeaux d'une valeur de 40€, 80€, 120€, 160€, 200€ et 400€. Pour les acheter, veuillez me contacter par email.
Chaque bijou est une pièce originale fabriquée à la main dans mon atelier. Il peut différer légèrement de la photo présentée (cela concerne principalement les bijoux avec des pierres). Je souhaite que vous soyez satisfait(e) de mes bijoux. Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas le garder, veuillez me contacter, nous conviendrons d'une solution.
Pour les commandes personnalisées (taille de bague faite pour vous) et pour les bijoux customisés, les bijoux ne peuvent pas être retournés.
